“羅湖發(fā)布”人工智能應(yīng)用場景專場。主辦方供圖

在學(xué)校，人工智能既能為學(xué)生答疑解惑，也能幫老師批改作業(yè)；社區(qū)中，文件自動生成、數(shù)據(jù)高效填報，社區(qū)工作者有了智能助手；珠寶生產(chǎn)線上，客戶訂單自動生成3D模型……這些人工智能應(yīng)用場景，不久將會陸續(xù)在深圳市羅湖區(qū)“全面開花”。

10月11日，深圳“羅湖發(fā)布”舉行“AI賦能 共創(chuàng)未來”人工智能應(yīng)用場景專場。會上，羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長曾德懷發(fā)布19個細(xì)分領(lǐng)域的49個人工智能創(chuàng)新應(yīng)用場景，誠邀各地企業(yè)參與建設(shè)，共同推動羅湖人工智能產(chǎn)業(yè)從研發(fā)到應(yīng)用全鏈條發(fā)展，構(gòu)筑更加創(chuàng)新、更具活力的產(chǎn)業(yè)體系。

應(yīng)用場景全覆蓋，11個項目即將招投標(biāo)

成立清水河人工智能集聚區(qū)，出臺“算力應(yīng)用項目最高扶持1000萬元”政策，落地“璞躍中國—大灣區(qū)創(chuàng)新中心”等創(chuàng)新載體……

近期，羅湖區(qū)持續(xù)在人工智能創(chuàng)新策源、政策扶持、平臺支撐等方面發(fā)力，推動“優(yōu)質(zhì)空間+智能算力+產(chǎn)業(yè)資金”多元供給，為人工智能企業(yè)落地成長提供強(qiáng)有力保障。

曾德懷介紹，羅湖作為超大城市的中心城區(qū)，擁有豐富多元的應(yīng)用場景，并通過智慧城市建設(shè)，以及教改、醫(yī)改領(lǐng)先示范等，具備了較強(qiáng)發(fā)展基礎(chǔ)，適合與人工智能大模型強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開展深度應(yīng)用。

目前，羅湖區(qū)形成了一批“AI+”應(yīng)用場景需求，覆蓋城區(qū)治理、醫(yī)療健康、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等19個細(xì)分領(lǐng)域、49個創(chuàng)新應(yīng)用場景。

其中，羅湖區(qū)計劃按場景成熟度分級、分批次打造項目，首批主推11個人工智能應(yīng)用場景項目，鼓勵更多企業(yè)到羅湖參與發(fā)展，率先將羅湖打造成為全域全時人工智能應(yīng)用場景高地。

羅湖區(qū)計劃在發(fā)展人工智能應(yīng)用方面，持續(xù)3年、最高投入2億元資金，用真金白銀給予企業(yè)創(chuàng)新堅定支持。首批11個項目即將開展方案設(shè)計和招投標(biāo)，企業(yè)可以積極應(yīng)用人工智能大模型參與項目建設(shè)。

當(dāng)前企業(yè)在人工智能大模型開發(fā)調(diào)優(yōu)過程中，普遍面臨數(shù)據(jù)體量和質(zhì)量方面難題，市場上高質(zhì)量的公共數(shù)據(jù)和行業(yè)公開數(shù)據(jù)供應(yīng)存在一定缺口。羅湖區(qū)已出臺最高100萬元的扶持政策，鼓勵匯聚盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

此外，羅湖區(qū)率先建成線上“企業(yè)全流程服務(wù)+人工智能供需對接”、線下“人工智能創(chuàng)新中心+專場發(fā)布會”相結(jié)合的一體化平臺，切實解決人工智能企業(yè)找市場、找政策、找資金“多頭跑”難題。

構(gòu)建智慧治理生態(tài)，城市管理更加高效

聚焦智治生態(tài)、智享生活、智造生產(chǎn)三個方面，羅湖區(qū)計劃結(jié)合該區(qū)發(fā)展特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，先行選取六大場景項目，著力打造成顯示度高、帶動性廣、獲得感足的人工智能創(chuàng)新示范應(yīng)用。

重點選取的6個項目，包括“AI+社區(qū)治理”“AI+低空治理”“AI+教育服務(wù)”“AI+醫(yī)療服務(wù)”“AI+金融服務(wù)”和“AI+黃金珠寶”。

羅湖作為快速發(fā)展的高密度城區(qū)，加快提升基層現(xiàn)代化治理能力和水平格外重要。尤其是在大型社區(qū)，管理和服務(wù)面臨較大壓力，社區(qū)工作者一人多職，較難高效完成工作。

在基層治理領(lǐng)域，從解答辦事問題、調(diào)解糾紛矛盾，到數(shù)據(jù)填寫報送，人工智能已開始大展身手。

羅湖區(qū)未來計劃打造社區(qū)智能小助手，并在木棉嶺、水貝、金嶺等社區(qū)先行試點、逐步推廣，為社區(qū)工作提供業(yè)務(wù)智能問答、法律助手、數(shù)字人等服務(wù)；同時，探索打造社工助手和數(shù)字員工，自動生成日常工作中需要的填報數(shù)據(jù)等，為社區(qū)治理減負(fù)增效。

在城市管理領(lǐng)域，“空中衛(wèi)士”讓城市管理更加高效。羅湖區(qū)前瞻布局低空基礎(chǔ)設(shè)施，在10個街道建成11個帶機(jī)庫的無人機(jī)，可以實現(xiàn)短時間內(nèi)快速覆蓋大面積區(qū)域，提高巡查效率。

未來，羅湖區(qū)計劃進(jìn)一步升級“低空巡檢+AI識別”技術(shù)，實現(xiàn)對無人機(jī)拍攝圖像進(jìn)行識別分析，智能預(yù)警山林火災(zāi)隱患等問題。

此外，在無人機(jī)航線智能規(guī)劃方面，羅湖區(qū)將探索應(yīng)用人工智能和高精三維數(shù)據(jù)，研判航線禁、限飛區(qū)、沿途高樓、塔吊、人口密集區(qū)域和重要基礎(chǔ)設(shè)施等風(fēng)險點，自動計算最優(yōu)路徑，提升無人機(jī)運營安全保障及巡查效率。

人工智能融入生活，教育醫(yī)療更有溫度

“羅湖是深圳最早的建成區(qū)，民生服務(wù)一直走在前列，教育、醫(yī)療場景和服務(wù)內(nèi)容多，人工智能應(yīng)用的可拓展性、可落地性相對較強(qiáng)?！睍希袊畔⑼ㄐ叛芯吭耗戏椒衷簞?chuàng)新發(fā)展部主任張昊介紹。

人工智能技術(shù)的發(fā)展，豐富了公共服務(wù)領(lǐng)域的供給，提供了較具潛力的解決方案。

在教育領(lǐng)域，羅湖區(qū)計劃依托翠園中學(xué)、梅園實驗學(xué)校等轄區(qū)中小學(xué)，加快建設(shè)一批智慧校園。

在推進(jìn)智能學(xué)習(xí)場景建設(shè)上，老師既能通過深入剖析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、知識掌握程度及興趣愛好等多維度數(shù)據(jù)，為學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)方案；也能通過配置智能輔導(dǎo)等功能，隨時為學(xué)生答疑解惑，動態(tài)反饋針對性學(xué)習(xí)建議。

在推進(jìn)智能教研場景建設(shè)上，學(xué)校通過圖像識別和自然語言處理技術(shù)，幫助老師批改作業(yè)和考試閱卷，減輕老師工作負(fù)擔(dān)，并定期為老師提供教學(xué)效果精準(zhǔn)評估，引導(dǎo)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法，設(shè)計更加符合學(xué)生需求的課程。

在醫(yī)療領(lǐng)域，羅湖區(qū)計劃重點打造人工智能醫(yī)學(xué)顧問，輔助醫(yī)生對部分慢病風(fēng)險進(jìn)行診療，同時打破時空限制，為患者提供線上智能診療服務(wù)。

在糖尿病、高血壓等慢病管理方面，羅湖社康中心將應(yīng)用人工智能提供輔助診療，輔助醫(yī)生精準(zhǔn)診斷、制定科學(xué)醫(yī)療方案，有效提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，推動完善分級診療服務(wù)體系。

在中醫(yī)診療方面，居民自行上傳的舌象圖片，及脈搏、血壓等數(shù)據(jù)信息，通過中醫(yī)經(jīng)方、中醫(yī)人工智能庫等大模型分析，智能生成中醫(yī)預(yù)診斷，并推薦線上醫(yī)生，提供專業(yè)診療、配藥到家、上門理療等服務(wù)。

智能顧問輔助服務(wù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效

“羅湖作為全市知名的金融強(qiáng)區(qū)和商業(yè)旺區(qū)，服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，金融、珠寶等行業(yè)均具備了較強(qiáng)發(fā)展基礎(chǔ)，適合與人工智能大模型開展強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合式的深度應(yīng)用?！睆堦槐硎?。

當(dāng)前，羅湖區(qū)聚焦金融、珠寶設(shè)計加工等優(yōu)勢領(lǐng)域，深入調(diào)研了蔡屋圍金融核心區(qū)、水貝國際珠寶交易中心等區(qū)域企業(yè)需求，形成“AI+金融服務(wù)”“AI+黃金珠寶”兩個意向場景。

在金融服務(wù)領(lǐng)域，多家企業(yè)反映，依賴有限的數(shù)據(jù)分析及人工判斷，既難以滿足客戶的個性化投資需求，也無法精準(zhǔn)發(fā)掘潛在的市場風(fēng)險，在處理應(yīng)對長時間的咨詢上也存在人力消耗較大等問題。

依托人工智能，這些傳統(tǒng)服務(wù)難題有望解決。通過應(yīng)用金融行業(yè)的垂直大模型，對外為客戶提供投資組合推薦和優(yōu)質(zhì)咨詢答復(fù)，對內(nèi)管理上實現(xiàn)金融風(fēng)險智能預(yù)警，全方位提升金融服務(wù)效能和客戶體驗。

珠寶產(chǎn)業(yè)是羅湖區(qū)另一大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)的珠寶設(shè)計場景下，企業(yè)需要結(jié)合客戶偏好，推薦珠寶首飾設(shè)計的款式、材質(zhì)等，并制作提供3D可視化內(nèi)容，整體流程長、成本高。

因此，“3D智能設(shè)計師”成為行業(yè)的共同期許。企業(yè)希望未來加強(qiáng)人工智能應(yīng)用，全面分析客戶數(shù)據(jù)庫和珠寶零件素材庫，既可以做到精準(zhǔn)定位客戶需求，也能實現(xiàn)將需求快速轉(zhuǎn)化、自動生成3D可視化內(nèi)容，極大降低設(shè)計周期和成本。

“羅湖區(qū)人工智能應(yīng)用場景建設(shè)計劃已經(jīng)全面鋪開，接下來我們將持續(xù)與企業(yè)、高校深入碰撞、共同成長，希望大家各展所長、群策群力，將羅湖打造成為人工智能創(chuàng)新應(yīng)用的示范區(qū)?！痹聭驯硎?。

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